[질문과 대답]
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상품준비와 반품공지안내 꼭 읽어주세요
Date : 2005-09-20
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Hits : 35588
반품시 환불문제가 바뀌니 차후 고객님들께서는
이점 양해바랄께요.
쇼핑몰 운영상 많은 마진을 남기고 판매하는것이 아니며,
모든제품을 매입해 운영되는것이아니라 일부 인기품목을 제외한
제품들은 주문 후 주문서를 받아 제품을 준비하기때문에
반품 환불시 재고등 쇼핑몰 운영상 어려움이 많아 적립으로
전환됨을 알려드리니 차후에 고객님들게서는 이점 꼭 기억하시기
바랍니다.


요즘들어 빈번히 일어나는 일들이라 공지를 올립니다.
이전에는 이런경우가 별로 없어서 한,두건 정도 되는 정도는
제품을 준비해 놓고 저희쇼핑몰에서 손해를 보는 것을
감수했지만 점차 이런 분들이 많아져서
공지를 올릴 수 밖에 없게 되었습니다.
고객여러분 입금확인 주문서의 미리 준비된 제품의
취소가 불가능함을 알려드립니다.
물론 제품이 준비되지 않은 제품은 전액 취소가능하지만
일단 준비된 제품은 취소가 되지않으니 주문시 꼭 한번 더
생각하신뒤 주문바랍니다.단 준비된 제품이외의 품절제품에 관해서는
부분환불 가능합니다.
대부분의 쇼핑몰 운영자들을 가장힘들게 하는것이 한가지 품목에 사이즈가 매신상품이 올라 올때마다 새로운 반품을 하시구 새상품을 주문으로대체하시는 분들이 있어서 부득이 공지를 새로 올립니다


전화상담 월-금오전 10시30-오후4시30분입니다
점심시간 1:00-2:00 입니다

전화-02-952-5742

-되도록 게시판에 문의글주시구요^^토,일,공휴일은 쉽니다

상품 발송 -입금주신 다음날로부터 여유기간 이틀정도 주세요 ^^

요즘은 상품들을 워낙 소량씩 만드는지라 재상산들어가면 조금씩 늦어지는 경우가 요즘은 많네요
당일 입금 당일배송되지 않습니다 토,일,공휴일은배송하지 않습니다



저희몰은 환불은 되지 않습니다

▶교환은 1번만 가능합니다.

▶교환의사는 상품도착후 24시간 이내에 알려주시고 최대한 빨리 쥔장에게 보내주셔요. -전화연결이 안될경우 메일이나 게시판에 글주심 됩니다

▶제품교환시 왕복배송료(5000원)를 넣어서 로젠택배착불
보내주세요.(1588-9988)로젠택배-다른택배로 보낼시 꼭 지불하시구 보내주세요
- 편의점으로 보낼시는선불로 지불하시구 보내주세요

▶세일상품,소품류(가방 모자 양말 등등)는 반품,교환 안됩니다.
▶신발은 사이즈교환만 한 번 가능합니다
▶ 흰색옷류 ,니트류,자켓그외공지드린옷들 교환 안되니 신중구매하셔요.


옷입는 취향을 잘 고려하여 안맞으면 바꾸지뭐..하시지 마시구요 하나라도 신중한 구매 부탁드려요.. 상품 수는 늘어나는데 상품 업뎃할때마다 교환과 반품 때문에 마진보다 오히려 재고가 더 많이 남는 경우가 많아서여 저희두 업체에서 반품과 교환이 안되는 조건으로 상품을 해오기때문에..부득이 공지를 새로 올립니다 신중한 구매부탁드려요

토요일,공휴일,일요일은 쉽니다 -토요일 일요일은 배송기간에 포함되지 않습니다 ^^ 금요일 주문의 경우 월요일에 상품준비 다 못할경우 화요일에 배송합니다 ^^*

(아시다시피 저흰 대기업 아니구요 개인이 하는 소호몰이랍니다 ^^ 여러업체의 상품을 매입해서 보내드리니깐여 ^^ 넘 재촉마시구 배송기간좀 여유있게 주세요 ^^ 금일주문 다음날 준비하는데요 그날 다 준비가 안될수가 있어요 업체에서 그색상만 품절이 될수두 있구 재상산 들어가서 나오는 날짜가 다를수두 있거든요 오늘 주문주시구 낼 오냐구 물어보시는 분들 넘 많아요 ^^ * 홈 쇼핑처럼 재고를 미리 확보한후 주문을 받는게 아니라서여 ^^ 아시져^^*

즐거운 쇼핑이 될수 있도록 노력할께요 ^^

♥고양이 지기 이은경♥

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